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    常見問題

    Q

    京東代運營有哪些服務?

    A

    1.戰略診斷與咨詢 電商選品及產品體系規劃;產品定價策略;營銷戰略規劃; 2.店鋪單項服務平臺入駐、海報設計、詳情頁設計、首頁設計、整店裝修、網絡市場分析、店鋪文案、店鋪診斷、專業客服、商品拍攝等。 3入駐商城店鋪個性化設計、專業客服、商城推廣、客戶管理。 4.專業產品攝影商城初始化、營銷策劃、店鋪運營與推廣:符合京東商城等規范的店鋪裝修(視覺、設計、文案、上架)、店鋪運營維護(SEO優化、價控、產品管理等)? 5.電商團隊培訓提供京東商城等平臺從入駐到運營等方面的電商培訓服務。 6.整體電子商務解決方案為品牌商、零售商提供一站式電子商務解決方案及軟件服務,協助商家打通電子商務銷售鏈。

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    Q

    手淘推薦流量怎么來的?如何提高手淘流量?

    A

    現在移動端上購物還是很方便的,但是很多人覺得手淘的流量沒有,那么一般來說,手淘的推薦流量是怎么來的呢,我們要如何做到手淘流量提高呢?下面就來各位詳細介紹下!1、來自分類版塊的每日特價、聚劃算、淘搶購活動等;2、來自淘寶達人的推薦;3、來自淘寶推薦版塊的每日好店、猜你喜歡等。來自手淘首頁的流量如此的龐大,怪不得賣家都在想盡法子上要首頁。那在上手淘首頁之前,寶貝得符合怎樣的要求才能得到這些流量呢?

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    Q

    賣家天貓交易流程

    A

    1. 買方選好店鋪之后充值定金(店鋪出售價格20%)或者全款到易鋪平臺 →2.賣方充值店鋪出售價格10%的保證金到易鋪網平臺 →3. 買方驗店鋪,是否與之前業務員描述一致 →4.買方全款付款到易鋪平臺 →5.通知賣方幫買方找代辦公司(代理辦理公司過戶的公司)或者買方也可以自己找代辦公司費用一般由買方出 →6.賣方準備好過戶資料約買方去賣方當地提交過戶,同時易鋪平臺發合同給賣方打印3份,買賣雙方簽字,買賣雙方各留一份,寄一份給丙方公司 →7.提交過戶資料,商標不在公司名下的提交商標過戶資料,拿到工商局核準該公司確定可以過戶(或者官方網站上的確定可以變更的信息公示)和商標過戶受理通知書之后 →8.易鋪平臺方把買方充值到平臺的款打一半給賣方(同時退還10%保證金) →9.交接店鋪 →過戶完成(法人變更好,新的證照下來,銀行對公賬戶變更完成)易鋪平臺收到留底的合同,把另外一半的款給賣方。交易結束

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    Q

    不可抗力因素導致過戶失敗,保證金可以退還嗎?

    A

    您好!在我們了解和核實相關情況后,確定不是由于您這邊原因導致過戶失敗的,保證金是可以退款給您的。

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    Q

    登記店鋪會不會泄露信息?

    A

    您好!這個您放心,您的店鋪掛售上來,在網站上展示的只是店鋪的基本信息,您的店鋪地址和個人信息是不展示的,我們也是中介平臺,也不會把您的個人信息隨意展示而損失我們的客戶資源的。

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    Q

    天貓未到賬的貨款該怎么處理?

    A

    您好!天貓店鋪未到賬貨款在交接店鋪之前算好金額寫進合同附加條款,由買家充值到易鋪網,等買家收到未到賬貨款之后由易鋪網轉賬給賣家。

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    Q

    一家公司旗下有多個店鋪,能否只賣其中一個?

    A

    您好!一般情況下公司轉讓,公司旗下的所有店鋪和平臺是需要一起轉讓的,特殊情況下,如果買賣雙方協商同意,可以拆開單獨出售。

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    Q

    公司之前領取的發票丟了以后怎么辦,公司法人章丟了怎么辦?

    A

    您好!登報,登遺失聲明,然后去交罰款。1.立即通知開戶銀行,停止預留印鑒的使用,重新刻章(刻章要從章的字體、形體有區別),持新印鑒,填寫銀行提供的更換銀行預留印鑒表及預留印鑒卡,即可重新啟用新印鑒。2.要盡快報案,這樣公安局就有了備案。然后登報遺失聲明,避免被盜用的糾紛。

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    Q

    天貓店鋪與公司必須一起轉讓嗎?

    A

    您好!天貓店鋪的主體是公司,轉讓天貓店鋪必須過戶公司才算實現了天貓店鋪所有權的轉讓。

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    Q

    買家經營店鋪造成了扣分或者違規這些,你們怎么處理?

    A

    您好!如果核實確定是買家經營導致扣分或者違規,并且沒有其他因素的情況下不給賣家放款,我們是可以通過合同上規定的時間進行強制處理的。

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    Q

    我的這個店鋪急賣,你們可以幫我多做下廣告,早點賣出去么?

    A

    您好!我們公司有個精品網店欄目,是公司花了比較多的精力和廣告投入做出來的,您如果誠心急賣的話,可以先交納10%的保證金到我們平臺,或者是簽署獨家出售協議表明您的出售誠意,然后您配合我們打造您店鋪的后端價值,把您的店鋪展示到我們的精品店鋪頻道,這樣您的店鋪就更有機會能盡快出售。

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    Q

    為什么我賣店鋪沒收到錢還得交錢?

    A

    您好!這個是買家付定金表示買家的購買意愿之后才會讓您充值的,是為了表示賣家出售店鋪的誠意,因為有些賣家不講誠信,約好過戶時間,買家去賣家當地之后賣家臨時反悔不出售店鋪,給買家和易鋪網都造成一定的損失,而且這個也是易鋪網才有的保障買賣雙方權益的一個措施,同時也是易鋪網會有更多買家客戶的一個最重要的原因之一。

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    Q

    天貓有貸款,天貓轉讓后可以用轉讓款償還貸款嗎?

    A

    您好!只要貸款金額不超出轉讓金額,且在買家接受同意的前提下,在股權轉讓協議合同上添加附加條款,是可以這樣操作的

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    Q

    我的天貓在你們平臺賣出去了,怎么保證你們給我錢啊?

    A

    您好!買家錢是付款到我們公司的,我們公司做擔保,錢是分2次給您的,如果我們公司不給您錢,您這邊可以到我們公司找我們,也可以找買家,這樣的話買家也會找我們,我們不可能自己給自己找麻煩,再說我們公司做了4年多了,即將上市,如果像親說的情況的話,那我們公司肯定不肯能做得這么好。而且三方都有簽訂合法的轉讓合同拿不到錢可以去法院起訴。

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    Q

    后續貸款不需要提交資料,那么買家使用我的名義貸款怎么辦?

    A

    您好!公司過戶之后買家會上傳新的營業執照到天貓后臺,從而在天貓平臺上更新店鋪和公司的法人股東信息,此后店鋪的貸款與原法人和股東是沒有任何關系的。

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    Q

    放款一定要買家同意才給我們放款么?買家拖著不給我放款怎么辦?

    A

    您好!我們公司的流程是確保買賣雙方的權益,所以放款之前必須跟買家進行核實,如果按照流程您這邊都已經履行到您該履行的責任,買家仍然不同意放款,那么我們會根據情況按照合同規定強行放款的。

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    Q

    在工商局準備過戶的時候能不能先放款50%給我

    A

    您好!您這樣問是擔心您提交了過戶資料,我們公司不給您錢么,您可以想想,我們公司做這么大,如果像您說的這樣我們不給您錢,我們公司就不可能一直做到現在呢!而且我們的放款流程也是保障買賣雙方的利益的,如果提交過戶前給您放款了,然后去提交過戶時,萬一公司因為某些原因不能過戶,那么買家的風險就太大了,作為第三方平臺我們公司的流程是要將雙方的風險降到最低,而不是將風險全部轉給其中某一方。

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    Q

    我的這個店鋪急售,能幫我多做點廣告推薦下,早點賣出去嗎?

    A

    如果你店鋪需要盡快出售的話,那為了幫你更好的展示店鋪,你可以通過簽署出售協議,幫你的店鋪推薦到我們網站的獨家通道,可以讓更多的買家更詳細的了解到你的店鋪信息,大大增加出售概率。

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    Q

    賣家說不賣平臺,這時更好的解答是?

    A

    您好,您們自己私下想買賣店鋪,這樣會存在雙方都會有利益的損失,具體要辦理的手續你們買賣雙方都是不清楚的,而我們有專業的工作人員全程陪同協助辦理過戶,您完全可以放心。

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    Q

    賣家店鋪掛售后,一直催怎么辦?

    A

    您好,您店鋪價位對比現在的市場價位略高,您這邊價位還有讓步的余地嗎?店鋪我們推廣部也一直在做各項推廣,您這邊耐心等待,有消息第一時間聯系您。

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    Q

    你們轉讓和講價的說有客人要, 是不是有什么問題在里面?

    A

    好,我們這邊銷售之所以給您打電話,是說明有買家在考慮您的店鋪,肯定是還在跟買家談判中,也有很多優質的店鋪在做對比,等確定了會第一時間聯系您的。

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    Q

    賣家授權截圖為不愿意發

    A

    您好,是這樣的,您授權的品牌肯定都是大品牌,我們合理的了解清楚更有利于給您店鋪做推廣。

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    Q

    旺旺上怎么尋找目標客戶

    A

    一般找賣家的話從銷量最后的找/或者從中間銷量一般的開始找,比如銷量500的都可以去問,相對來說銷量一般的是最有出售意向的

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    Q

    賣家不給心理價位,我給了參考價他不說高也不說低怎么辦

    A

    先要到所有資料,再告訴賣家市場大概怎么樣,店鋪掛上去,后期有客戶再跟賣家去還價

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    Q

    旗艦店、專營店、專賣店分別是怎么報價的?

    A

    所有類型的店鋪都是要看店鋪實際情況以及類目的,對比看下平臺近期掛的該類目價格

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    Q

    賣家有意向轉售,資料確不配合提供怎么辦?

    A

    您好,有買家需購您這樣的店鋪,我這邊需要將您店鋪的基本情況提供給買家,店鋪了解各項沒問題買家這邊可以隨時交取定金,辦理過戶。

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    Q

    公司注冊資金是實繳的會有什么風險?

    A

    實繳注冊資金不影響過戶的,前提是基本戶里面必須要有相對資金的流水,可以提前跟買賣家協商,先墊付這筆資金,工商審核后再提現出來,過戶按照正常流程。

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    Q

    客戶不肯打定金簽協議,讓其來公司面談也不肯過來,怎么辦?

    A

    把公司的資料及規模給客戶介紹,做一個視頻出來。可以跟客戶視頻通話,可以把近期成交的客戶做一個視頻出來

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    Q

    專營店、專賣店授權貼牌,買家擔心后期不給授權貼牌怎么辦?

    A

    第一我們是有合同保障的合同都會寫清楚;第二讓賣家介紹授權方給買家認識;第三賣家把品牌授權給你,既可以擴大自己品牌的影響力,又可以收取一定的費用,對品牌方來說好處多多,他又何樂而不為呢?

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    Q

    賣家過戶要一次性全款,怎么與其有效的溝通呢?

    A

    咱們這邊作為第三方,要為買賣雙方的利益去考慮,如果在過戶當天能下營業執照,可以給您一次性全款;買家也擔心如果工商提交了營業執照下不來怎么辦,如果有稅務問題沒有處理好怎么辦?

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    Q

    有那些渠道開發新的客戶?

    A

    可以從天貓 淘寶 阿里巴巴 上面搜集電話,去58同城 趕集網 派代貼吧發布信息,可以去加一些企業QQ群 微信群,里面開發新客戶

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    Q

    關于醫療器械,食品經營許可證等證件是綁定天貓的嗎?

    A

    此類證件是綁定公司的,然后再授權到天貓開店,如果公司遷移到市內其他地方,則證件需重新進行核查,若公司遷移到外市,則此類證件失效,需要在遷移后綁定新地址重新辦理。

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    Q

    一種產品只能在一個類目里面發布嗎?

    A

    不一定,部分產品可以在不同的類目里面發布,但是在不同類目里面發布的話,產品的權重會不一樣,影響經營的情況。

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    Q

    天貓轉讓是包括哪些東西?

    A

    天貓店鋪轉讓,實際上也就是把店鋪所屬的公司過戶到另一個人名下,這樣就實現了店鋪的購買。2:天貓店鋪是以公司名義認證的,屬于公司的財產。只要公司辦理了變更手續,變更法人、股東等,天貓店鋪實際上也就發生轉讓了。3:購買店鋪不能單純意義上只買店鋪不買公司,因為這樣是很危險的。店鋪綁定的是公司的賬戶,只有公司過戶了,店鋪產生的錢打到公司賬戶才放心。所以,買店鋪時一定記得,把店鋪所屬的公司一起買過來。很多店鋪轉讓也基本是連同公司一起轉讓的。4:另外,把天貓店鋪所屬的公司過戶到自己名下之外還有別的事情要做。我們還需要注意認證天貓的其他資質。天貓店鋪認證的商標是屬于公司名義還是個人名義;是用商標注冊證書入駐的還是拿廠家商標授權進駐等等。5天貓店鋪轉讓后,旗艦店專賣店的商標品牌是無法更換的,只有專營店可以更換以及添加品牌。

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    Q

    什么市場上會有小規模的新店?

    A

    雖說天貓規定入駐店鋪規定,公司資質必須是一般納稅,但是有的商家入駐店鋪渠道特殊,并且有的類目天貓官方沒有明確嚴格的規定,所以存在一些小規模入駐下來的店鋪,且這些

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    Q

    為什么店鋪后臺顯示是一般納稅的,但是公司資質是小規模的?

    A

    店鋪入駐根據渠道的不同中間會產生或多或少的差異,提交資料時可能會存在失誤或者其他因素而導致店鋪后臺顯示與實際情況不符,所以此類店鋪需要商家待店鋪下店后,自主致電相關部門將公司納稅升致一般納稅即可,并不會影響店鋪的正常經營。

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    Q

    客戶需要店鋪,但是客戶就是要他當地地址的店鋪,怎么辦?

    A

    目前天貓店鋪跨度非常大,各個地區都有相對應的類目,目前天貓店鋪80%都是異地經營,通常異地經營也比較方便,只需要在公司當地找一個代記賬公司,他們全權代理代記賬、年審等相關事宜,您只需要在本地經營即可

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    Q

    專營店貼牌和授權是怎么回事?

    A

    貼牌:客戶自己生產的產品可以貼這個品牌發布,可以發布自己的產品 授權:客戶只能去品牌方進貨或者一件代發,只能發布品牌方的產品

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    Q

    什么時候可以看店鋪信息?

    A

    您好!按照易鋪正常流程,買家支付好定金,賣家充值好保證金之后,就可以查看店鋪信息。

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    Q

    賣家什么時候可以把店鋪交接給我?

    A

    您好!按照易鋪天貓交易正常流程,工商局提交變更資料,簽署三方合同放款一半給賣方之后就可以交接店鋪。(特殊情況買賣雙方付款之前協商三方確定)

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    Q

    天貓買家交易流程怎樣的?

    A

    1. 買方選好店鋪之后充值定金(店鋪出售價格20%)或者全款到易鋪平臺 →2.賣方充值店鋪出售價格10%的保證金到易鋪網平臺 →3. 買方驗店鋪,是否與之前業務員描述一致 →4.買方全款付款到易鋪平臺 →5.通知賣方幫買方找代辦公司(代理辦理公司過戶的公司)或者買方也可以自己找代辦公司費用一般由買方出 →6.過戶資料準備好約買方去賣方當地提交過戶,同時易鋪平臺發合同給賣方打印3份,買賣雙方簽字,買賣雙方各留一份,寄一份給丙方公司 →7.提交過戶資料,商標不在公司名下的提交商標過戶資料,拿到工商局核準該公司確定可以過戶(或者官方網站上的確定可以變更的信息公示)和商標過戶受理通知書之后 →8.易鋪平臺方把買方充值到平臺的款打一半給賣方(同時退還10%保證金) →9.交接店鋪 →過戶完成(法人變更好,新的證照下來,銀行對公賬戶變更完成)易鋪平臺收到留底的合同,把另外一半的款給賣方。交易結束

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